行政サービス向上等のための窓口対応における音声録音について

八丈町では、行政サービスの質の向上、窓口対応での内容確認のため、状況により会話の音声録音を実施することがあります。

来庁者による暴言や不当な要求、時間拘束等による一部迷惑行為(カスタマーハラスメント)があった場合、対応に時間を費やすことを含め、他の来庁者へも影響を与えることとなり、行政サービスの低下にも繋がるため、全庁で実施します。

今後も、窓口対応の円滑かつ適切な対応に取り組んでまいりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応開始日 令和6年9月18日

【問い合わせ】
総務課庶務係 電話 2-1121